Algemene en specifieke kengetallen voor kapsalons en schoonheidssalons

Kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons: een praktisch instrument om de prestaties van uw salon te verbeteren. Het is van essentieel belang om inzicht te hebben in de ontwikkeling van uw resultaten en hoe u deze kunt optimaliseren. Door gebruik te maken van kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons kunt u uw cijfers vergelijken met die van de branche en tevens de groei van uw eigen bedrijf volgen. Waarom wijken bepaalde waarden af en waar liggen verbetermogelijkheden?

In dit artikel wordt uitgelegd wat kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons zijn, welke soorten er bestaan en hoe u ze kunt benutten om uw winst te verhogen.

Wat zijn kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons? Kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons zijn statistieken die aangeven hoe efficiënt en effectief uw salon functioneert. Ze bieden inzicht in kosten, omzet, winst en andere aspecten van uw bedrijf.

Met behulp van kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons kunt u:

• Uw eigen prestaties analyseren en voortdurend verbeteren.
• Vergelijken met andere salons.
• Doelen stellen en monitoren.
• Beslissingen onderbouwen en verantwoorden.
• Investeerders of financiers overtuigen.

Praktische kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons:

Hieronder treft u algemene en specifieke kengetallen voor kapperszaken en schoonheidssalons aan. Al deze kengetallen kunnen goed dienen als KPI om mee te sturen. Houd er daarbij rekening mee dat kengetallen met elkaar samenhangen. Het is belangrijk om een evenwichtige set KPI's te kiezen. Zo zijn lage huisvestingskosten natuurlijk goed, maar niet als dat ten koste gaat van de omzet per vierkante meter omdat klanten uw zaak niet meer weten te vinden. En lage personeelskosten zijn prettig, maar niet als u daardoor minder kwaliteit en service kunt bieden en u ontevreden medewerkers krijgt. Op wat langere termijn zou dat natuurlijk ook ten koste gaan van de resultaten en tot uitdrukking komen in slechte score op de andere KPI's (omzet, bruto marge, bezettingsgraad, herhalingsaankopen, etc.). De branche gemiddelden voor de kosten en winst kunt u zien in het brancherapport.

Algemene KPI's/kengetallen:

• Bruto marge: simpel gezegd gaat dit om de omzet minus de inkoopkosten. Voor kappers en schoonheidssalons liggen de inkoopkosten van de omzet gemiddeld rond de 19 procent
• Percentage personeelskosten: het percentage van de omzet dat wordt besteed aan onder andere salarissen en sociale lasten van uw personeel (kappers en ondersteunend).
• Percentage huisvestingskosten: het percentage van de omzet dat wordt besteed aan huur, afschrijving en onderhoud van uw pand.
• Andere kostenpercentages (zoals energie, vervoer, afschrijvingen en apparatuur). Raadpleeg onze branche-informatie voor meer details.
• Winstpercentage of bedrijfsresultaat als percentage van de omzet: het percentage van de omzet dat overblijft na aftrek van alle kosten.
• Klanttevredenheid: de mate waarin uw klanten tevreden zijn met uw producten, service en ambiance.
• Omzet per vierkante meter: de omzet die wordt gegenereerd per vierkante meter salon en is afhankelijk van effectieve ruimte en het aantal stoelen per vierkante meter.
• Omzet per kapper/schoonheidsspecialist: de gemiddelde omzet per medewerker. Dit is exclusief ondersteuning en management.
• Aandeel ondersteunend personeel (FTE ondersteunend/FTE totaal)  
• Omzet per uur: de gemiddelde omzet per uur dat uw salon geopend is.

KPI's specifiek voor kapper en schoonheidsspecialistes:

Bovenstaande KPI's zijn goed om te volgen, maar praktisch ook door medewerkers te volgen KPI's zijn vaak veel effectiever. Hieronder volgen 10 KPI's die vaak worden gebruikt door professionele kapperszaken en schoonheidssalons. Deze helpen u om samen met het personeel te komen tot nog betere resultaten.

Leden melden zich hier aan om verder te lezen...