Stap 4: Marketingmix

Marketingmix: een toolbox voor ondernemers 

Marketing specialisten maken gebruik van diverse methodes, maar de marketingmix is een van de meest gebruikte concepten. Het is een essentieel raamwerk dat bestaat uit de zogenaamde 5 P's: Product, Prijs, Plaats, Promotie en Personeel. Ze hebben elk een unieke rol in het vervullen van klantbehoeften en het bereiken van uw bedrijfsdoelen.

Product

De productstrategie focust op het ontwikkelen van producten of diensten die aansluiten bij wat uw klanten echt nodig hebben en willen. Dit vereist een diepgaand begrip van klantbehoeften, verkregen door feedback, reviews en marktonderzoek. Het gaat hier om alle eigenschappen (ook wel attributen genoemd) van de producten die u levert. Het kan gaan om uiterlijk, functies, duurzaamheid, kwaliteit, garantie, ingrediënten, etc.. Alles wat u maar kunt bedenken over het product. Uw producten moeten zich aanpassen aan marktontwikkelingen om relevant te blijven. Dit kan betekenen dat u uw producten aanpast of nieuwe ontwikkelt in lijn met de nieuwste trends en klantvoorkeuren.

Prijs

Uw prijsstrategie moet de waarde van uw product of dienst weerspiegelen en in balans zijn met wat uw klanten bereid zijn te betalen. Dit betekent het afwegen van factoren zoals kostprijs, concurrentie, en klantperceptie. Het prijsbeleid moet dus worden afgestemd op winstmarge, marktprijs, concurrentie, product, etc. Het gaat niet alleen om de prijs van uw producten, maar ook om zaken als korting, financiering en andere zaken die te maken hebben met de tegenprestatie van uw klanten. Competitieve prijsstelling is natuurlijk cruciaal. Dit kan inhouden dat uw prijzen hoger of lager zijn dan die van concurrenten, geheel afhankelijk van uw merkpositionering. Zo kan een luxe cosmeticamerk veel hogere prijzen hanteren vanwege de waargenomen kwaliteit en exclusiviteit van hun producten.

Distributie

Plaats staat eigenlijk voor distributie. Het gaat om de distributie van uw product naar de klant. Dus langs welke kanalen gaat u de producten aan uw klant aanbieden. Dus alle logistieke zaken maar bijvoorbeeld ook de keuze van winkels, internetkanalen, transporteurs en service. De distributiestrategie betreft hoe en waar u uw producten aan klanten levert. Dit omvat de keuze van verkoopkanalen, zoals fysieke winkels of online platforms, en logistieke overwegingen zoals leveringssnelheid en toegankelijkheid.

Het is essentieel om kanalen te kiezen die passen bij de voorkeuren en het gedrag van uw doelgroep.

Voorbeeld: Een online kledingmerk kan zich richten op e-commerce met een gebruiksvriendelijke website en snelle verzendopties.

Promotie

Promotie wordt vaak gezien als synoniem voor marketing, maar is slechts een van de vele aspecten. Maar het is wel een buitengewoon belangrijk onderdeel. Hoe gaat u met uw klanten communiceren. Tegenwoordig kunt u gebruik maken van talloze kanalen om naar uw doelgroep te communiceren. Internet, vakbladen, radio, televisie, etc. Het gaat bij promotie ook om PR activiteiten. Promotie omvat alle activiteiten die u onderneemt om uw producten of diensten te promoten en uw merk te communiceren naar uw doelgroep. Dit kan via traditionele media, digitale kanalen of PR-activiteiten.

Personeel

Er wordt vaak gesproken van 4 P's, maar personeel hoort zeker in de mix meegenomen te worden. Het personeelsbeleid is van enorme invloed op het functioneren van uw bedrijf zowel intern als extern. Uw personeel heeft direct interactie met uw klanten en is zo uw visitekaartje. U dient keuzes te maken over opleidingsniveau, salarisvoorwaarden, bindingsduur, opleidingsmogelijkheden, normen en waarden. Dus het personeelsbeleid dient niet alleen ingebed te worden in de algemene bedrijfsstrategie, maar daarbij ook optimaal afgestemd op de doelgroep van uw onderneming.

De marketingmix, bestaande uit de 5 P's - Product, Prijs, Plaats, Promotie, en Personeel, biedt een veelzijdig raamwerk voor het ontwikkelen van effectieve marketingstrategieën. Door elk van deze elementen zorgvuldig af te stemmen op de behoeften van uw doelgroep, kunt u een sterke basis leggen voor het succes van uw onderneming.